실습 우선
샘플 드라이브·템플릿·자동화 예제로 즉시 적용.
구글워크스페이스 교육을 기초→심화→현업 적용 3단계로 설계했습니다. Gmail·Docs·Sheets·Slides·Drive·Meet·Chat·Sites부터 AppSheet·Apps Script·Admin·Vault까지 실습 중심으로 익혀 팀 생산성을 끌어올리세요.
샘플 드라이브·템플릿·자동화 예제로 즉시 적용.
영업·마케팅·운영·개발·HR·재무별 시나리오.
공유 정책·DLP·감사 로그·Vault 보존 기준.
지표는 예시입니다. 실제 목표는 부서·프로젝트 상황에 맞게 정의하세요.
| 트랙 | 대상 | 핵심 도구 | 결과물 |
|---|---|---|---|
| 협업 기본 | 전 임직원 | Gmail·Calendar·Drive·Docs/Sheets/Slides·Meet | 팀 스페이스·문서 템플릿 |
| 현업 심화 | 영업/마케팅/운영 | Chat·AppSheet(기초)·Looker Studio(보기) | 공유 드라이브 구조·대시보드 |
| 자동화 | 파워유저 | Apps Script·AppSheet | 양식→시트→메일 자동화 |
| 관리자 | IT/Admin | Admin Console·Vault·Security | OU/그룹·DLP·감사 리포트 |
| 모듈 | 학습 포인트 | 실습 과제 | 산출물 |
|---|---|---|---|
| Gmail·Calendar | 라벨/필터·SLA·예약/공유 캘린더 | 자동 라벨링·서명 규격화 | 팀 공용 라벨·캘린더 |
| Drive·Docs/Sheets/Slides | 공유 드라이브·권한·버전관리 | 템플릿 복제·댓글/제안 모드 | 표준 문서 세트 |
| Meet·Chat | 회의 녹화·노이즈 제어·스페이스 | 회의록 자동 배포·결정 로그 | 회의 운영 플레이북 |
| Apps Script | 트리거·Gmail/Drive/Sheets API | 폼→시트→메일 파이프라인 | 자동 알림 봇 |
| AppSheet 기초 | 시트 기반 CRUD 앱 | 재고/요청 관리 앱 | 모바일 내부 앱 |
| Admin·보안 | OU·그룹·DLP·Vault·SAML | 공유 정책·감사 로그 대시보드 | 보안 정책 문서 |
| 부서 | 문제 | 워크스페이스 해결 | 산출물 | 지표(예시) |
|---|---|---|---|---|
| 영업 | 리드 파이프라인 집계 지연 | 폼→시트 자동 적재, AppSheet 모바일 업데이트 | 월간 파이프라인 대시보드 | 입력 지연 -70%, 리포트 TAT -80% |
| 마케팅 | 캠페인 자료 산재 | 공유드라이브·버전리스·에셋 승인 플로우 | 캠페인 룸(Docs/Slides 템플릿) | 승인 리드타임 -40% |
| 운영 | 현장 점검 결과 수기 취합 | AppSheet 체크리스트·사진 업로드 | 현장 점검 앱·자동 리포트 | 데이터 누락 0%, 리포트 지연 -90% |
| HR | 온보딩 문서 배포/회수 번거로움 | 폼 기반 수집→문서 자동 배포→서명 회수 | 온보딩 패킷·체크리스트 | 완료율 +30%, 문의 -50% |
| 재무 | 경비 증빙 검증 시간 과다 | Drive OCR·시트 검증 규칙·Apps Script 알림 | 월별 정산 시트·전자증빙 폴더 | 검증 시간 -60% |
각 시나리오는 템플릿과 체크리스트를 포함해 교육 당일 바로 배포할 수 있습니다.
| 주차 | 학습 목표 | 세션 | 과제/랩 | 평가 |
|---|---|---|---|---|
| 1주 | 협업 기본 정착 | Gmail/Calendar, Drive/Docs/Sheets/Slides | 템플릿 복제·공유 정책 실습 | 퀴즈 15문항·체크리스트 |
| 2주 | 회의·의사결정 속도 향상 | Meet/Chat, 회의 운영 플레이북 | 회의록 자동 배포·결정 로그 | 과제 피드백 |
| 3주 | 업무 자동화 입문 | Apps Script 트리거, AppSheet 기초 | 폼→시트→메일 파이프라인 | 미니 프로젝트 |
| 4주 | 보안·거버넌스 내재화 | Admin/Vault/DLP·감사 리포트 | 공유 정책 대시보드 만들기 | 최종 평가·ROI 리뷰 |
팀/프로젝트/아카이브 3층 구조·권한 템플릿.
요청 접수→검토→결과 발송까지 트리거 구성.
캘린더 예약→Meet 링크→회의록 자동 배포.
현장 점검/재고 체크 앱 1시간 완성.
모든 랩은 템플릿 파일과 체크리스트를 포함합니다.
| 템플릿 | 개요 | 연동 | 효과 |
|---|---|---|---|
| 입사 온보딩 | 폼 제출 시 계정·그룹·문서 배포 | Admin·Drive·Gmail | 온보딩 TAT 단축 |
| 영업 파이프라인 | 시트 입력→요약 메일·대시보드 | Sheets·Gmail·Looker Studio | 리포트 자동화 |
| 헬프데스크 | 이메일→티켓화·SLA 타이머 | Gmail·Sheets·Chat | 응답률 향상 |
| 비용 정산 | 영수증 업로드→검증→전표 생성 | Drive·Sheets·Apps Script | 수작업 감소 |
| 이름 | 동작 | 트리거 | 연동 | 주의 |
|---|---|---|---|---|
| Form Acknowledge | 폼 응답자에게 접수 확인 메일 발송 | On form submit | Forms · Sheets · Gmail | 메일 템플릿 변수 매핑 |
| Drive Auto-Filer | 파일명 규칙으로 폴더 자동 분류 | 시간 기반(5분) | Drive | 오탈자 대비 기본 폴백 폴더 |
| SLA Nudge Bot | 미답변 스레드에 리마인드 멘션 | 시간 기반(1시간) | Gmail · Chat | 화이트리스트 도메인만 허용 |
| Expense Checker | 영수증 누락·중복 탐지 후 태그 | On sheet edit | Drive · Sheets | OCR 실패 대비 수동 검증 플래그 |
교육 자료에는 완성 스크립트 파일과 배포·권한 설정 가이드가 포함됩니다.
| 지표 | 정의 | 데이터 소스 | 시각화 | 목표(예시) |
|---|---|---|---|---|
| 동시편집 비율 | 공유 문서 중 동시접속 발생 비중 | Drive 활동 로그 | 라인 차트·분기 비교 | +40%p |
| 자동화 실행 수 | Apps Script 트리거 실행 합계 | Execution 로그 | 막대 차트 | 월 100회 |
| 회의 시간 절감 | 평균 이벤트 길이 변화 | Calendar 이벤트 | 가로 바·분포 | -25% |
| 외부공유 사고 | 권한 오노봇/링크 오픈 건 | Admin 감사 로그 | 테이블·경고 배지 | 0건 |
공유드라이브 우선·외부공유 화이트리스트·만료 링크.
민감정보 규칙·Vault 보존/보류·감사 보고.
2단계 인증·SSO·보안 건강상태 점검.
교육 자료는 템플릿 정책 문서와 체크리스트를 포함합니다.
| 문서 | 핵심 항목 | 주기 | 소유 |
|---|---|---|---|
| 공유 정책 | 외부 도메인 화이트리스트, 링크 만료 | 분기 | IT·보안 |
| DLP 규칙 | 주민번호·카드·계약서 키워드 | 월간 | 보안 |
| 보존 정책(Vault) | 메일 3년, 채팅 1년, 법적 보류 | 반기 | 법무 |
| 템플릿 카탈로그 | 문서/시트/슬라이드 표준 양식 | 분기 | PMO |
교육 시 샘플 정책 파일과 감사 로그 점검 체크리스트를 함께 제공합니다.
중요 문서 선이주·링크 재작성·보존 정책 동시 적용.
부서별 파워유저 양성·주간 Q&A 운영.
Slack/Chat 고정 공지·드라이브 템플릿 갤러리.
사용량·자동화 건수·회의시간 절감 지표 공개.
대용량·민감자료 식별→보존/마스킹 계획 수립.
공유드라이브 우선·소유권 이전·링크 검증.
DNS·SMTP 릴레이·캘린더 이관 병행.
2단계 인증·SSO·DLP·Vault 정책 적용.
테스트 테넌트에서 파일 샘플·권한 체인을 반드시 리허설하세요.
| 증상 | 가능 원인 | 조치 | 예방 |
|---|---|---|---|
| 문서 외부 유출 | 링크 공개, 만료 미설정 | 권한 회수·감사 로그 확인·알림 | 링크 만료 기본값·도메인 제한 |
| 자동화 미실행 | 트리거 권한 만료 | 재인증·서비스 계정 점검 | 분기별 트리거 헬스체크 |
| 회의 품질 저하 | 네트워크/장비 이슈 | Meet 진단·HW 체크·대체 회선 | 회의실 장비 점검 표준화 |
| 지표 | 측정 방법 | 목표(예시) |
|---|---|---|
| 문서 동시편집 비율 | Drive 활동 로그 | +40%p |
| 자동화 실행 건수 | Apps Script 대시보드 | 월 100회 |
| 회의 시간 | 캘린더 이벤트 길이 | -25% |
| 공유 사고 | 관리자 감사 로그 | 0건 |
지표는 팀 특성에 따라 가중치를 조정하세요.
| 항목 | 변수 | 산식(예시) | 메모 |
|---|---|---|---|
| 시간 절감 | 직원수×주당 절감시간×평균시급 | Σ(주당 절감)×시급 | 회의/리포트/승인 |
| 자동화 효과 | 자동화 건수×건당 절감시간×시급 | 실행수×T(s) | Apps Script/AppSheet |
| 보안 리스크 절감 | 사고 발생률↓×평균 손실 | Δ사고율×손실 | DLP/Vault/권한 |
| 교육 비용 | 강의+내부시간+라이선스 | 고정비+가변비 | 총 투자 |
Looker Studio에 연결해 월별 누적 효과를 시각화하세요.
Meet 실시간 자막·녹화 후 자막 편집으로 포용성 강화.
Docs/Sheets 단축키 교육으로 생산성·접근성 동시 개선.
인터페이스 언어·입력기 가이드·템플릿 번역 워크플로.
| 용어 | 설명 |
|---|---|
| OU(조직 단위) | 정책을 적용하는 계정 그룹 단위 |
| DLP | 데이터 유출 방지 규칙 |
| Vault | 보존/보류/검색·전자증거개시 도구 |
| AppSheet | 코드 없는 내부 앱 제작 도구 |
| Apps Script | 워크스페이스 자동화 스크립트 |
가능합니다. 단, 기능 차이가 있는 모듈은 별도 데모/대체 시나리오를 제공합니다.
되며, 파일 포맷/권한/메일 라우팅 이슈를 고려한 브리지 모듈을 포함합니다.
양식+시트+간단 트리거부터 시작하고, 코드 없는 AppSheet로 빠르게 성과를 냅니다.
Q&A 포럼·월간 오피스아워·템플릿 업데이트로 지속 지원합니다.
부서·인원·현재 도구 현황을 알려주시면, 주차별 계획표·실습 템플릿·정착 체크리스트를 맞춤 제공해 드립니다.