구글워크스페이스 로그인은 사용자·조직 보안을 유지하면서 서비스 접근성을 높이기 위한 표준 절차입니다. 기본 로그인, 2단계 인증, SSO(SAML/OIDC), 보안키, 기기·위치 정책까지 한 번에 정리하고, 오류 코드별 신속 복구 흐름과 관리자 팁을 제공합니다.
조직 도메인 계정으로 로그인. 비밀번호 최소 길이·복잡도·주기 정책을 준수하고, 재사용을 금지합니다.
조직 계정복잡도 정책Google Authenticator, 기기 프롬프트, 보안키(U2F/FIDO2) 등으로 추가 인증. 고위험 사용자는 보안키 권장.
FIDO2앱 프롬프트기업 IdP와 SAML/OIDC로 통합 로그인. 중앙 정책, 자동 프로비저닝, 세션 수명 제어가 장점입니다.
SAMLOIDC사용자이름@조직도메인으로 접근. 로그인 포털 또는 accounts.google.com에서 시작합니다.
비밀번호 입력. 관리자 정책에 따라 강력한 길이·문자 조합과 주기적 변경을 사용합니다.
앱 프롬프트·TOTP·보안키 중 조직 정책에 맞는 수단으로 승인합니다.
신뢰할 수 없는 기기·네트워크에서는 추가 위험평가 또는 재인증을 요구할 수 있습니다.
| 증상 | 원인 후보 | 해결 가이드 |
|---|---|---|
| 비밀번호가 맞는데 거부됨 | 2SV 미승인, 위험기기 차단, 비밀번호 정책 변경 | 2SV 승인 재시도, 신뢰기기 등록, 관리자 비밀번호 초기화 |
| SSO 루프/재로그인 반복 | IdP 세션 만료, 시간 동기화 불량, 쿠키 차단 | 브라우저 쿠키 허용, NTP 동기화, IdP 세션 정책 점검 |
| 보안키 인식 실패 | 브라우저/WebAuthn 비활성, USB 제한, 드라이버 문제 | 다른 포트·브라우저 테스트, 플랫폼 인증자 사용, 정책 허용 |
| 계정 없음 또는 정지 | 프로비저닝 지연, 라이선스 해지, 휴면 정책 적용 | 관리자 콘솔에서 상태 확인·복구, 라이선스 재할당 |
| 캡차/의심 활동 경고 | 낯선 IP, 자동화 탐지, 과도한 시도 | 잠시 후 재시도, VPN 종료, 관리자 허용 목록 확인 |
오류가 반복되면 브라우저 쿠키·캐시 초기화 후 시크릿 모드에서 시도하고, 조직 VPN·프록시 정책을 확인하세요.
분실·교체 시 IT에 즉시 신고하고, 관리자 콘솔에서 기기 승인 해제와 세션 종료를 실행합니다.
※ 본 가이드는 일반 정보입니다. 실제 로그인 정책·지원 범위·SSO/2SV 구성은 조직의 Admin 콘솔·IdP 설정에 따릅니다.